江蘇鳳谷節(jié)能科技有限公司   在演講中，李開(kāi)復(fù)講述了自己在蘋(píng)果、谷歌、微軟等三家公司學(xué)到的8個(gè)經(jīng)驗(yàn)，并希望創(chuàng)業(yè)者們能向偉大的公司學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。

李開(kāi)復(fù)總結(jié)的這8件事分別為：

一、能鼓舞你的員工，能幫助員工做決定的，能幫助公司的管理做正確的決定;

二、一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人和管理機(jī)制：好的領(lǐng)導(dǎo)者需要有多種領(lǐng)導(dǎo)模式，不同的公司階段需要不同的領(lǐng)導(dǎo)能力，從沖刺到穩(wěn)定，到危機(jī)，需要的是不同的領(lǐng)導(dǎo)能力，需要你獨(dú)裁也許也需要你授權(quán)、有些時(shí)候需要你培養(yǎng)等!

三、自己的產(chǎn)品方法論:

微軟：有一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者去拆分一個(gè)項(xiàng)目，再有一些普通的螞蟻型的人去執(zhí)行;

谷歌：只招聰明人，降低摩擦。

四、可以享受自信和驕傲，艱難的時(shí)候也能放下身段做到妥協(xié)。

五、信息時(shí)代人的價(jià)值是被放大的，一定要挖、慷慨、留住!

六、制定留住人才的制度!

七、怎么管理聰明人：讓聰明人對(duì)公司和老板有感情;老板要 看得到聰明人的成就，不是他做了什么，是要看到他做的工作背后的巨大價(jià)值; 聰明人希望被信任被放權(quán)。

八、精確地預(yù)測(cè)危機(jī)：預(yù)測(cè)人的危機(jī)、預(yù)測(cè)資金的危機(jī)、提前處理!

以下為經(jīng)i黑馬編輯過(guò)的演講節(jié)選：

我在蘋(píng)果、微軟、Google工作過(guò)，今天想和大家分享一下，我在這幾家公司中學(xué)到的八件事情。

1、公司的宏偉愿景非常重要，是可以鼓舞員工的

這三家公司都會(huì)花很長(zhǎng)的時(shí)間討論我們的愿景應(yīng)該是什么，而很多時(shí)候，中國(guó)公司的創(chuàng)業(yè)者朋友們，沒(méi)有做這件事情，或者覺(jué)得做這個(gè)比較虛。我們也看到很多大公司的愿景是以人為本，或者成為行業(yè)最偉大的公司之類，感覺(jué)也確實(shí)很虛。但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一家偉大公司真的需要一個(gè)宏偉的愿景。

舉幾個(gè)例子。美國(guó)福特的愿景是：讓每個(gè)人都買(mǎi)得起車，讓每個(gè)人都能看到很美的環(huán)境;日本索尼的愿景是：改變大眾認(rèn)為“日本貨是劣質(zhì)”的觀點(diǎn)。所以，可以想像的愿景，對(duì)公司會(huì)有非常大的影響，一個(gè)是員工工作的動(dòng)力，覺(jué)得不僅僅是為了賺錢(qián)、養(yǎng)家糊口工作的，而是幫助我們國(guó)家在國(guó)際揚(yáng)名或者改變不好名聲的。福特的每個(gè)人想，幫助每個(gè)美國(guó)人都能買(mǎi)到車，鼓舞每個(gè)人。

Google的愿景，就是能夠組織全球的信息，讓每個(gè)人都能隨時(shí)、隨地獲取信息。如果你有了這樣的遠(yuǎn)景，G-mail應(yīng)該收費(fèi)還是免費(fèi)的問(wèn)題就很清晰了。微軟的愿景是讓每個(gè)書(shū)桌上都有一臺(tái)電腦，這在25年前是一個(gè)不可想象的事情，但后來(lái)達(dá)到了。當(dāng)然，你達(dá)到了愿景有時(shí)也是一個(gè)麻煩事，因?yàn)檫@時(shí)候需要一個(gè)新的愿景了。微軟當(dāng)時(shí)就沒(méi)有做得非常好，討論之后，公司的新愿景是“幫助用戶發(fā)揮他們的潛力”，這就很弱，因?yàn)橹v得很虛了。

所以，一家好公司的愿景是可以鼓舞員工們每天的工作的，當(dāng)公司面臨抉擇的時(shí)候，能夠?qū)Υ俗龀雠袛唷?/p>

2、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者要有多種領(lǐng)導(dǎo)模式

非常棒的領(lǐng)導(dǎo)人是什么意思呢?我的總結(jié)是，最好的領(lǐng)導(dǎo)者，需要有多種領(lǐng)導(dǎo)模式。

任何一個(gè)只有一種模式的領(lǐng)導(dǎo)者，最后都沒(méi)有辦法打造出一個(gè)偉大的公司，因?yàn)槊考夜径伎赡苊媾R不同的情景，公司在沖刺的時(shí)候，非常需要一個(gè)有魄力的、溝通能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者;但當(dāng)公司穩(wěn)定起來(lái)，準(zhǔn)備培養(yǎng)年輕人的時(shí)候，就需要教練型的領(lǐng)導(dǎo)者;而而公司面臨危機(jī)的時(shí)候，可能需要一個(gè)獨(dú)裁型的領(lǐng)導(dǎo)者;當(dāng)公司有一批能力很強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候，就需要一個(gè)放權(quán)式的管理者。

一個(gè)偉大公司的領(lǐng)導(dǎo)，是能夠在不同情景下，用不同的方式管理自己的公司的。

我經(jīng)歷了比爾蓋茨、斯蒂芬，經(jīng)過(guò)了蘋(píng)果一批非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人讓我看到，他們真的能伸能屈。

可能你看到，Google的拉里佩奇，他彬彬有禮，但面臨公司重大決定的時(shí)候，他是非常果斷、堅(jiān)決的。你可能會(huì)覺(jué)得喬布斯是非常獨(dú)裁的人，但他可以感動(dòng)他的員工，最新的一本喬布斯傳記就是這樣寫(xiě)的。

一家好公司要有一個(gè)組織機(jī)制，讓公司能夠執(zhí)行起來(lái)。我在Google碰到的組織機(jī)制，是我認(rèn)為最適合創(chuàng)業(yè)公司的，而且是可以從0做到10000的。這套機(jī)制叫做OKR，它是這樣設(shè)置的：

公司要有大的愿景，每年我們得知道根據(jù)這個(gè)愿景，下一步該干什么，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該有什么樣的結(jié)果，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)衡量今年是否達(dá)成。最后，再?gòu)囊荒瓴鸱值郊径龋瑥恼麄€(gè)公司拆分到部門(mén)，部門(mén)又拆分到經(jīng)理，經(jīng)理拆分到每個(gè)員工。

Google的做法，就是讓每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，都有年度的考核，這些考核一定要是SMART的，S-特定，M-可衡量的，A-可達(dá)到的，R-是相關(guān)的目標(biāo)，T-是基于時(shí)間的(你的目標(biāo)不是模糊的，而是具體規(guī)定，今年幾月幾號(hào)要能達(dá)到什么樣的程度)。這套系統(tǒng)是由因特爾發(fā)明，Google發(fā)揚(yáng)光大的。

3、你要有自己的產(chǎn)品方法論

你要知道自己的公司產(chǎn)品方法論是什么，堅(jiān)持這個(gè)方法論，確保它的可擴(kuò)張性。微軟的方法論是什么呢?微軟的一名大將寫(xiě)了一篇博士論文，其中提到只要雇一個(gè)聰明人，他大工程拆分成小工程，再雇一批小工程就可以，寫(xiě)出規(guī)格的API，一搭起來(lái)就OK了。這就是微軟整個(gè)公司建立當(dāng)時(shí)的基礎(chǔ)，這樣微軟能用3萬(wàn)個(gè)人寫(xiě)出windows出來(lái)，微軟就會(huì)有很出名的設(shè)計(jì)師、架構(gòu)師。

Google的方法論是什么呢?降低摩擦，只雇聰明人。他的邏輯是，你的產(chǎn)品從100個(gè)人到1000個(gè)人，這1000個(gè)人的生產(chǎn)力，可能有700是被耗損了，因?yàn)橛懈鞣N的政治斗爭(zhēng)、結(jié)構(gòu)、溝通、浪費(fèi)、勾心斗角等等問(wèn)題。能100個(gè)人千萬(wàn)不要1000個(gè)做，所以，Google永遠(yuǎn)是最少、最聰明的一批人，放權(quán)讓他們做。微軟很厲害的架構(gòu)師到Google申請(qǐng)工作都沒(méi)通過(guò)，不是人不優(yōu)秀，而是不同的引擎放到不同的架構(gòu)中不契合，Google是不相信架構(gòu)師的，而是相信一批天才的人。

4、為了達(dá)成目標(biāo)，偉大的創(chuàng)業(yè)者會(huì)在艱難時(shí)刻放下自尊

真正偉大的公司，當(dāng)他偉大的時(shí)刻，誰(shuí)都會(huì)享受他的偉大，被世界人認(rèn)可。但是，真正艱難的時(shí)候，才會(huì)讓我們看到偉大公司的創(chuàng)始人能做出什么樣的事情。

喬布斯，多么驕傲，多么愛(ài)面子的一個(gè)人?但是當(dāng)他回歸蘋(píng)果的時(shí)候，他做的第一件事情是什么?就是跟微軟認(rèn)輸，當(dāng)微軟的傀儡，把公司的股份賣(mài)給微軟，取消公司瀏覽器，植入微軟IE，拿微軟的投資，承諾自己用微軟Office，不做辦公軟件，就是為了拿到微軟的錢(qián)、投資、認(rèn)可，讓有時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)真正想做的下一代imac，甚至ipad、iphone。

所以，即使偉大、驕傲、自信到喬布斯的程度，他還是在需要的時(shí)候忍住，能夠放下自己的面子，能夠?qū)ψ约鹤盍w慕嫉妒恨的人俯首稱臣。因此，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者在自信、驕傲的時(shí)候，不要忘記為了自己的公司要作出艱難的抉擇，需要放下自尊跟不認(rèn)可的人作出一些妥協(xié)。

5、信息時(shí)代，人的價(jià)值是被放大的，一定要慷慨對(duì)待，把他留住

我在讀博士的時(shí)候進(jìn)入蘋(píng)果，有一個(gè)博士是世界最棒操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員和研究人員，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的20個(gè)人，19個(gè)都被挖到微軟去了，只有一位論文還沒(méi)寫(xiě)完，留在了CMU。那時(shí)候喬布斯就來(lái)到了CMU，他當(dāng)時(shí)離開(kāi)了蘋(píng)果需要做操作系統(tǒng)，他就干脆把這個(gè)定下來(lái)，這就是當(dāng)年我的同學(xué)阿碧特丹尼，如果你是真正20年以上的蘋(píng)果粉的話，就會(huì)知道當(dāng)年的蘋(píng)果操作系統(tǒng)和imac是不能用的，爛到不行。

可是真正解決蘋(píng)果的從技術(shù)上來(lái)說(shuō)是阿碧，把蘋(píng)果的操作系統(tǒng)整個(gè)替換掉了，重新雇了一個(gè)人，這樣一個(gè)人對(duì)公司值多少錢(qián)呢?肯定是無(wú)價(jià)的。舉個(gè)例子，我在微軟的時(shí)候碰到一個(gè)人，當(dāng)時(shí)微軟接受了和IBM合作的操作系統(tǒng)，因?yàn)閃indows當(dāng)時(shí)有一個(gè)問(wèn)題，自己不做Windows，但這個(gè)人說(shuō)解決了Windows的這個(gè)問(wèn)題，拯救了公司。

在Google有一個(gè)人叫杰夫帝，他是真正進(jìn)入公司改造公司整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)的人，他進(jìn)入公司以后把之前人寫(xiě)的每行代碼都扔掉了，自己全部重寫(xiě)，他發(fā)明了很多應(yīng)用，這樣一個(gè)偉大的人他值多少錢(qián)?

所以，信息時(shí)代一個(gè)人的價(jià)值是特別特別巨大的，不能用工業(yè)時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，工業(yè)時(shí)代一個(gè)工人厲害的比不厲害的生產(chǎn)力多30-50%，而頂尖的人才，跟普通工程師比，應(yīng)該是1萬(wàn)倍、10萬(wàn)倍的價(jià)值。所以，當(dāng)你們有這樣的人才，一定要慷慨，一定要留住。

6、向Google學(xué)習(xí)，制定留住人才的制度

把罕見(jiàn)的人才留住，是人人可以做的事，但只有好的人才制度才更能讓他們穩(wěn)定下來(lái)。

首先，管理者至少應(yīng)該花20%的時(shí)間找人、挖人、留人，CEO至少要花一半的時(shí)間，來(lái)找人、挖人、留人。另外，你要知道公司最重要的10個(gè)人是誰(shuí)，要非常找他們，確保他們不能走。

比如，微軟要確定公司里6萬(wàn)個(gè)人最的600個(gè)人是誰(shuí)，基本上每人每年有50萬(wàn)美元的收入，這是十多年前的事情，所以這樣的激勵(lì)是多么重要。另外，還要對(duì)最棒的人才非?？犊?。最初跟喬布斯一起創(chuàng)業(yè)的那15個(gè)人，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人走了，跟蓋茨一起合作的人也走了很多，因?yàn)樗麄儾](méi)有把更多股權(quán)分給他們，所以散財(cái)才能聚人。

Google當(dāng)年不斷從微軟挖人，包括我在內(nèi)挖了上千人，出了數(shù)倍的工資。微軟有什么辦法呢?我再也不可能弄這么多錢(qián)雇你啊?后來(lái)人就不斷的走。微軟試了一些方法，把Google告上法庭，后來(lái)也沒(méi)什么用，所以這個(gè)方式不是最合適的。

我們?cè)賮?lái)看看，Google面臨這個(gè)問(wèn)題是怎么處理的。我在Google的時(shí)候，F(xiàn)aceBook也出10倍的價(jià)錢(qián)挖Google的人。所謂10倍的價(jià)錢(qián)并不是年薪，而是未來(lái)五年可能是10倍，因?yàn)槟氵€沒(méi)上市，可以講故事嘛，后來(lái)也證明FaceBook上市，最后也應(yīng)那了5-10倍的薪酬。當(dāng)FaceBook挖Google的人時(shí)，Google怎么做的呢?我們很清晰的知道，公司最棒的5%的人是誰(shuí)，當(dāng)FaceBook給這個(gè)人出Offer的時(shí)候，我們用同價(jià)把他留住，這是不可想象的，F(xiàn)aceBook出300萬(wàn)美金的時(shí)候，Google說(shuō)我也出300萬(wàn)，你別走!

你可以看到，當(dāng)你真的用重賞留住重要的員工，就真的可能得到Google一樣的成功。

7、怎么管理聰明人

其實(shí)聰明人是非常難管理的，他們?yōu)槭裁戳粼诠灸?是基于下面幾個(gè)理由：首先，他感到公司的老板真的對(duì)他用了感情，是喜歡他的，看喬布斯書(shū)里面流著淚懷念他的那些人，真的是被他感染了。他們也希望公司領(lǐng)導(dǎo)了解他做了什么偉大的事情。

你要說(shuō)，張三在這個(gè)產(chǎn)品里把我們的產(chǎn)品安全級(jí)別，提升了黑客攻擊難度的30%，真正為公司作出了價(jià)值，這時(shí)候你才會(huì)被你的員工所認(rèn)可。

聰明人還希望什么呢?希望被信任、被放權(quán)，才能夠發(fā)揮。這樣的老板才是真正聰明人喜歡的老板，所以要做一個(gè)聰明人喜歡的老板，也很簡(jiǎn)單，你想怎么被管理，你就怎么管理這批聰明人。

8、精確預(yù)測(cè)人和資金的危機(jī)，并做提前處理

我在微軟的時(shí)候，有一年公司決定裁員，看起來(lái)報(bào)表很好，但公司預(yù)測(cè)再下兩個(gè)月就不好了，我們要未雨綢繆，就做了裁員的決定。我也在管理一個(gè)微軟部門(mén)的時(shí)候，可以每天好好過(guò)日子，慶祝產(chǎn)品又推出了新的版本，但我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)技術(shù)用得不對(duì)的時(shí)候，我們決定把這個(gè)團(tuán)隊(duì)砍掉70個(gè)人，重雇70個(gè)人做這個(gè)產(chǎn)品。

所以，作為公司領(lǐng)導(dǎo)者，你心中要有數(shù)，要很精確的預(yù)測(cè)“冬天”，清楚的知道誰(shuí)不與時(shí)俱進(jìn)了，公司財(cái)務(wù)什么時(shí)候碰到挑戰(zhàn)，出事之前就要作出處理，不能等快要關(guān)門(mén)了才去處理，那時(shí)候已經(jīng)來(lái)不及了，看到環(huán)境好的時(shí)候就是找融資，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手融到很多錢(qián)的時(shí)候，你也要拿他作為對(duì)標(biāo)去融資。

面對(duì)危機(jī)的時(shí)候，你也要知道怎么裁員，裁員很困難，大家都不喜歡做這個(gè)事情，但你心里要有數(shù)，每個(gè)員工對(duì)你有多重要?你只有一個(gè)救生艇，只能放10個(gè)人，會(huì)放誰(shuí)?這些人就是最重要的，用你的感情把他留住，其他人該裁就要裁。不要最后一刻才做決定，隨時(shí)都要留這樣一個(gè)表格，公司排名是怎么排序的，當(dāng)你裁員的時(shí)候要公平，但同時(shí)也要保密，公司要做到盡力而已，如果你不開(kāi)誠(chéng)布公地跟大家談這些事，一定會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但決策做了，一定要堅(jiān)守往下走。

裁員的時(shí)候，不僅要對(duì)已離開(kāi)的人表示關(guān)懷，對(duì)留下來(lái)的人也要安撫，因?yàn)閱T工會(huì)覺(jué)得，下個(gè)月會(huì)不會(huì)輪到我?要非常有誠(chéng)意地對(duì)員工說(shuō)，對(duì)不起公司碰到巨大挑戰(zhàn)，需要做出裁員決定，但對(duì)留下來(lái)的人我們有足夠的資金和計(jì)劃，能把公司做得更好。如果你有這樣過(guò)冬的計(jì)劃，我相信就會(huì)走的更好。

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