產(chǎn)業(yè)集群是各國(guó)家或地區(qū)提升其整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要載體。在我國(guó)，產(chǎn)業(yè)集群支撐了中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)去30年的發(fā)展奇跡，在“中國(guó)崛起”中扮演著非常重要的角色。工信部中小企業(yè)局對(duì)29個(gè)省市的不完全統(tǒng)計(jì)顯示，2014年，我國(guó)形成銷售收入超過(guò)20億元的產(chǎn)業(yè)集群有2530個(gè)，擁有企業(yè)94.68萬(wàn)，平均每個(gè)企業(yè)吸納就業(yè)56人。

近日，工信部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出了推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)、進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的20條意見(jiàn)。指導(dǎo)意見(jiàn)的一大亮點(diǎn)是，明確要實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)行動(dòng)，建設(shè)100家“智慧集群”。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模和產(chǎn)業(yè)組織形式正在發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的變化。要在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)發(fā)展，就必須對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展態(tài)勢(shì)和發(fā)展規(guī)律進(jìn)行深入分析。

我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群亟待轉(zhuǎn)型

邁克爾·波特1990年在《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出產(chǎn)業(yè)集群概念，并將其定義為“某一特定領(lǐng)域內(nèi)，在地理位置上鄰近、有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)，并以彼此的共通性和互補(bǔ)性聯(lián)結(jié)”。

經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)集群也具備了一定規(guī)模。然而，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)分布不均勻，自主創(chuàng)新能力差距顯著，如中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群、深圳智能硬件產(chǎn)業(yè)集群等與晉江制鞋產(chǎn)業(yè)集群、溫州產(chǎn)業(yè)集群和寧波服裝產(chǎn)業(yè)集群等，但多數(shù)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、低附加值生產(chǎn)活動(dòng)為主，組織結(jié)構(gòu)以民營(yíng)中小企業(yè)為主，處于從發(fā)展走向成熟的過(guò)程之中。然而，在全球化背景下，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，產(chǎn)業(yè)集群的生態(tài)進(jìn)化逐漸成為各國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，這對(duì)我國(guó)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展顯然是新的挑戰(zhàn)。

首先，我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展還主要集中于中國(guó)的部分地區(qū)，其他大中城市雖然集聚了諸多大中型國(guó)有企業(yè)，但多是“大而全”、“小而全”的全能企業(yè)，各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和生產(chǎn)鏈條全部“內(nèi)部化”了，由此限制了產(chǎn)業(yè)的集群化。全球化的今天，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特性決定了“小而美”、“合作共贏”的模式更適應(yīng)去中心化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對(duì)于正在真正進(jìn)入全球化市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)而言，增強(qiáng)靈活性，把價(jià)值鏈分割成一個(gè)一個(gè)的環(huán)節(jié)分包給中小企業(yè)的虛擬生產(chǎn)模式是必須采取的措施。

其次，我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自低廉的勞動(dòng)力和土地所帶來(lái)的成本優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)活動(dòng)主要集中于傳統(tǒng)行業(yè)，大多處于產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的低端，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)集群更易受上游企業(yè)和國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的影響。低要素成本帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往難以為繼，隨著中國(guó)人口紅利的消失，投資帶來(lái)的邊際報(bào)酬遞減，比較優(yōu)勢(shì)必然會(huì)逐漸消失。

再次，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)集群絕大部分還沒(méi)有發(fā)展成熟，不能有效利用知識(shí)集聚的優(yōu)勢(shì)，缺乏核心的產(chǎn)品和技術(shù)，企業(yè)之間核心能力與產(chǎn)品是同質(zhì)的，處于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)價(jià)值鏈低端，在利潤(rùn)豐厚的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌等環(huán)節(jié)合作關(guān)系微弱。這與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的研發(fā)眾包、眾籌、個(gè)性化定制、云制造等多樣化的生產(chǎn)模式，及細(xì)分的市場(chǎng)定位要求產(chǎn)業(yè)集群間企業(yè)的有差異化的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，分工協(xié)作具備快速應(yīng)變的強(qiáng)耦合關(guān)系，仍然有不小的差距。

信息經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展

過(guò)去十年，信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響比之前的50年還要顯著。中國(guó)正處于從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)加速演變的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，信息技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響是根本性、長(zhǎng)期性的。

據(jù)麥肯錫報(bào)告顯示，在GDP總額占全球70%的13個(gè)國(guó)家中，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的價(jià)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的3.4%，最近五年，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值提高了21個(gè)百分點(diǎn)，其中四分之三是依靠傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著中國(guó)邁向數(shù)字化新時(shí)代，未來(lái)十幾年中，互聯(lián)網(wǎng)能促進(jìn)中國(guó)GDP提高4萬(wàn)億至14萬(wàn)億元人民幣，占2014年至2025年GDP增長(zhǎng)總量的7%～22%，預(yù)期值中約10萬(wàn)億元的差距，將取決于未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的速度和深度。而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)組織形式也必將產(chǎn)生深刻變革。

首先，互聯(lián)網(wǎng)將改變消費(fèi)模式。隨著移動(dòng)終端多樣化的發(fā)展，智能終端如可穿戴設(shè)備的興起，以及云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的處理能力，互聯(lián)網(wǎng)逐漸改變消費(fèi)者的個(gè)體行為習(xí)慣，消費(fèi)者的習(xí)慣改變傳導(dǎo)到企業(yè)，會(huì)深刻改變企業(yè)的運(yùn)作管理方式與服務(wù)模式。而且，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)后，交易就結(jié)束，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，交易的開(kāi)始源于消費(fèi)者買到貨品或享受完服務(wù)后，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)將消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣及反饋記錄下來(lái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析反饋改進(jìn)的商品或服務(wù)，呈現(xiàn)出體驗(yàn)、社交、生活服務(wù)和購(gòu)物融合為一體的全新商業(yè)模式。

從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)逐步走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中，從產(chǎn)品功能研發(fā)到產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，以企業(yè)為核心轉(zhuǎn)向以用戶為核心，每一個(gè)部分都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與用戶建立關(guān)聯(lián)，爭(zhēng)取更廣泛的互動(dòng)，形成有效的生產(chǎn)制作方案，強(qiáng)調(diào)用戶的參與度，尊重用戶的個(gè)性化需求。

其次，數(shù)據(jù)和信息成為重要的生產(chǎn)要素?；ヂ?lián)網(wǎng)本身并不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，只有促進(jìn)流通和信息的對(duì)接拉動(dòng)新消費(fèi)才能產(chǎn)生效益，數(shù)據(jù)信息對(duì)于創(chuàng)造新消費(fèi)作用尤為明顯，數(shù)據(jù)要素的投入帶來(lái)非線性的增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)的發(fā)展核心動(dòng)力源自提高人類測(cè)量、記錄、分析和預(yù)測(cè)世界的能力，通過(guò)數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的流動(dòng)，加速了勞動(dòng)、資金及其他原有要素的流動(dòng)、共享，通過(guò)工具創(chuàng)新和要素融合，擴(kuò)展了要素實(shí)際投入和生產(chǎn)效率，數(shù)據(jù)信息成為獨(dú)立的要素，流動(dòng)性進(jìn)一步被釋放出來(lái)，逐漸代替原有的稀缺資源成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心要素。

再次，企業(yè)間的關(guān)系呈現(xiàn)去中心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系下，商業(yè)活動(dòng)圍繞少量最重要的數(shù)據(jù)展開(kāi)，企業(yè)之間的協(xié)同是單向的、線性的、緊耦合的控制關(guān)系，品牌上處于價(jià)值鏈的核心對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)施控制?；ヂ?lián)網(wǎng)體系下，沒(méi)有強(qiáng)制性的中心，各級(jí)單位之間彼此高度連接并具有自治特性，這種新的規(guī)則能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速創(chuàng)新和進(jìn)化，推動(dòng)探索-發(fā)現(xiàn)-驗(yàn)證的精益創(chuàng)新和快速迭代。當(dāng)今基本接近于零交易成本的各種新興商業(yè)模式、新的管理協(xié)作不斷出現(xiàn)，突破了企業(yè)的邊界，形成自主組織、進(jìn)化協(xié)作方式。

隨著信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的改變，互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的影響正在從渠道擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈，從中小企業(yè)擴(kuò)展到核心大企業(yè)，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)延伸到新興產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu)，正在深刻影響著中國(guó)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。

由于制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，后端服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，面向終端消費(fèi)者的企業(yè)以銷售、生產(chǎn)、研發(fā)某個(gè)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化為切入點(diǎn)，倒逼產(chǎn)業(yè)集群其他環(huán)節(jié)的模式向適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。如紅領(lǐng)集團(tuán)C2M模式(CustomertoManufacturer)，借助互聯(lián)網(wǎng)搭建起消費(fèi)者與制造商的直接交互平臺(tái)，去除了商場(chǎng)、渠道等中間環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品定制、設(shè)計(jì)生產(chǎn)到物流售后，全過(guò)程依托數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，以紅領(lǐng)為龍頭的集群內(nèi)，該行業(yè)企業(yè)在此基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了縫紉機(jī)直接與云平臺(tái)交互共享，所有的輔料原料面料成為數(shù)據(jù)語(yǔ)言，在生產(chǎn)線上進(jìn)行傳輸。海爾互聯(lián)工廠，把工廠變成平臺(tái)，并聯(lián)式生產(chǎn)線、產(chǎn)品定制，調(diào)用全球資源模塊化、規(guī)模化制造，交互供應(yīng)鏈，以用戶為核心組織和運(yùn)轉(zhuǎn)資源。這種集群內(nèi)龍頭企業(yè)引領(lǐng)的，由企業(yè)思維逐步轉(zhuǎn)為產(chǎn)品用戶思維的類似改革，在格力、美的集團(tuán)等公司也在進(jìn)行。

通過(guò)上述案例，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：伴隨著產(chǎn)業(yè)組織形式的演變，從作坊生產(chǎn)到大工業(yè)生產(chǎn)，再到大規(guī)模定制，到近年興起的個(gè)性化定制，帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)集群形態(tài)的巨大變遷。這些內(nèi)外部環(huán)境的變化，威脅了市場(chǎng)中的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的占位經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)型企業(yè)、連接一切、網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)、去中心化等特征表現(xiàn)得日益明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)業(yè)集群逐漸向產(chǎn)業(yè)生態(tài)演進(jìn)。

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)動(dòng)具有三大規(guī)律：分解、融合和跨界，這也是產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)化演進(jìn)的核心機(jī)理。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的不同環(huán)節(jié)——研發(fā)、設(shè)計(jì)、物流、生產(chǎn)、裝配、財(cái)務(wù)、人力等隨著專業(yè)化分工進(jìn)行模塊化分解，其表現(xiàn)是圍繞著核心企業(yè)出現(xiàn)大量的專業(yè)化企業(yè)。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)一步運(yùn)動(dòng)，產(chǎn)業(yè)融合是基于用戶需求產(chǎn)生的價(jià)值重組，以市場(chǎng)需要為導(dǎo)向，不同價(jià)值環(huán)節(jié)或價(jià)值鏈再重組。產(chǎn)業(yè)跨界則是承載了兩個(gè)以上產(chǎn)業(yè)的功能，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的融合程度最深，不僅企業(yè)組織發(fā)生重組，產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系也發(fā)生重組，其結(jié)果是產(chǎn)業(yè)邊界模糊化、商業(yè)模式重構(gòu)。信息經(jīng)濟(jì)的深度發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)跨界帶來(lái)了實(shí)現(xiàn)手段，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)系橫向、縱向重組，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群向產(chǎn)業(yè)生態(tài)演進(jìn)。

產(chǎn)業(yè)集群向產(chǎn)業(yè)生態(tài)演進(jìn)的過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)生態(tài)具有了過(guò)去產(chǎn)業(yè)集群所沒(méi)有的五大特點(diǎn)：

第一，從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)看，產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在以成本驅(qū)動(dòng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上。從產(chǎn)業(yè)集群向產(chǎn)業(yè)生態(tài)演變的過(guò)程中，基于長(zhǎng)尾效應(yīng)的范圍經(jīng)濟(jì)、生態(tài)經(jīng)濟(jì)模式逐漸取代規(guī)模經(jīng)濟(jì)。新信息技術(shù)的應(yīng)用使新增加產(chǎn)品的存儲(chǔ)、營(yíng)銷等成本可以趨近于零，覆蓋長(zhǎng)尾市場(chǎng)，利基市場(chǎng)從不可行成為可行，從而發(fā)掘出新的藍(lán)海。

第二，從企業(yè)間關(guān)系來(lái)看，產(chǎn)業(yè)集群是垂直線性結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)生態(tài)是去中心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。在產(chǎn)業(yè)集群中，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)是單向、線性、緊密耦合的關(guān)系，企業(yè)關(guān)系表現(xiàn)為網(wǎng)狀、去中心、多向化、并發(fā)、實(shí)時(shí)、協(xié)同。

第三，從產(chǎn)業(yè)邊界來(lái)看，產(chǎn)業(yè)集群突出專業(yè)細(xì)分，產(chǎn)業(yè)生態(tài)更強(qiáng)調(diào)跨界融合。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分解產(chǎn)生的專業(yè)細(xì)分更多是基于成本考慮，而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)需求導(dǎo)向逐漸取代企業(yè)導(dǎo)向。基于用戶需求的跨界融合取代專業(yè)細(xì)分，成為產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要表現(xiàn)。

第四，從產(chǎn)業(yè)載體來(lái)看，產(chǎn)業(yè)集群是有中心的空間集聚，產(chǎn)業(yè)生態(tài)是強(qiáng)聯(lián)系的全球化和虛擬空間。產(chǎn)業(yè)集群的典型特征是空間集聚。產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，企業(yè)之間是強(qiáng)連接關(guān)系，在全球在線組織研發(fā)、采購(gòu)、制造、銷售和管理。典型的案例是阿里巴巴在線產(chǎn)業(yè)帶，中小企業(yè)參與全球的在線產(chǎn)業(yè)集群中。

第五，從發(fā)展績(jī)效來(lái)看，產(chǎn)業(yè)集群是線性增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)生態(tài)可能帶來(lái)非線性的爆發(fā)式增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)集群中，產(chǎn)業(yè)與投入基本呈現(xiàn)線性關(guān)系，增長(zhǎng)率連續(xù)若干年達(dá)到10%以上的產(chǎn)業(yè)集群表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)。而在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，隨著用戶急速攀升和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，信息技術(shù)的增長(zhǎng)超越了線性約束，產(chǎn)業(yè)可呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建的三大任務(wù)

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)思維下，中國(guó)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)需要走過(guò)漫長(zhǎng)艱辛的歷程，而且始終是跟蹤追隨的角色。步入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)生態(tài)，是彎道超車的重要機(jī)遇，有可能創(chuàng)造出新時(shí)期的中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡。未來(lái)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不再是公司與公司、產(chǎn)品與產(chǎn)品對(duì)壘，而是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。

如何推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)集群向生態(tài)化轉(zhuǎn)型，筆者建議：

首先，從企業(yè)層面，核心目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)培育壯大新型商業(yè)模式，扶持創(chuàng)業(yè)企業(yè)和瞪羚企業(yè)。如平臺(tái)型公司、共享經(jīng)濟(jì)模式、研發(fā)眾包、云制造等。

其次，從行業(yè)層面，重點(diǎn)任務(wù)是成立新組織、發(fā)展壯大新業(yè)態(tài)。支持和發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟社群、虛擬企業(yè)、自媒體、社交平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社群經(jīng)濟(jì)、眾籌平臺(tái)等新型產(chǎn)業(yè)組織;培育壯大產(chǎn)業(yè)細(xì)分、跨界融合的新業(yè)態(tài)，發(fā)展車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、云制造、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字出版、3D打印等潛力巨大的新業(yè)態(tài)。

最后，從區(qū)域?qū)用?，重點(diǎn)是辟建新空間，匯聚新要素，建設(shè)新設(shè)施。建設(shè)社交化、分布式的研發(fā)生產(chǎn)空間，打造高技術(shù)、高情感、高接觸的新型產(chǎn)業(yè)空間，如創(chuàng)客空間、創(chuàng)業(yè)社區(qū)、鄰里中心等。匯聚信息資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)等新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展資源要素，包括天使資金、風(fēng)險(xiǎn)資本、知識(shí)型的勞動(dòng)者、大數(shù)據(jù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。建設(shè)“云+管+端”的信息經(jīng)濟(jì)設(shè)施，在原有“九通一平”工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施上，建設(shè)“云-管-端”的新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)政務(wù)云、企業(yè)云、行業(yè)云等云設(shè)施，完善互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)終端以及服務(wù)生態(tài)。